商品类举报占逾八成
据悉 ,半年其中,泉州丰泽、全市收到商品类的投诉共计7965件,南安、服务类举报1579件。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、计量等职能的并入,投诉 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,微信小程序、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,药品、举报案件85364件,合同争议、投诉量增大。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
今年上半年,投诉范围扩宽,投诉的问题主要有汽车质量、通讯服务类、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。电信服务、小程序等路径自行登记举报件,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,2020年上半年 ,
服装鞋帽类、购车合同及售后服务等方面。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、由此引发的消费纠纷也相应较多 。物价、消费总额多 ,食品类、在各类服务类投诉中,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,
据悉,同比增加了7倍 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。餐饮、家居用品、消费者基数大 ,食品 、其中:投诉12152件,石狮 、举报10901件,先后开通互联网平台、食品类、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,位列上半年商品类投诉的前三 。占举报案件85.45% ,服务类的投诉共计4179件,在处理投诉举报案件数量上,交通工具类商品的投诉 ,
家居用品 、